Круглый стол UC: Настольные телефоны и дисплеи Teams

Эксперты отрасли обсуждают, как настольные телефоны и дисплеи Teams улучшают взаимодействие с пользователем, оптимизируют рабочие процессы делового общения и на какие функции следует обратить внимание компаниям при инвестициях в оборудование

Последнее редактирование: 5 июня 2023 г.

Киран Девлин

Универсальность Microsoft Teams позволяет ему выходить за рамки традиционного программного обеспечения для унифицированных коммуникаций и совместной работы. Существует множество вариантов совместимости для настольных телефонов и дисплеев, позволяющих улучшить взаимодействие с пользователем и, с точки зрения руководителя, оптимизировать рабочие процессы, повысить производительность и повысить производительность.

Однако выбор лучших и наиболее подходящих настольных телефонов и дисплеев Teams, соответствующих конкретным потребностям вашего бизнеса, является непростой задачей. На выбор предлагается множество настольных телефонов с сенсорным экраном, бесчисленное количество дисплеев для совместной работы, уникальные продукты для видеоконференций и IP-телефоны, совместимые с Teams.

В ходе нашего последнего круглого стола «Настольные телефоны и дисплеи для команд» мы поговорили с экспертами и руководителями изYealink, АудиокодыиАккуратныйо том, как настольные телефоны и дисплеи Teams улучшают работу пользователей Teams, о возможностях, создаваемых этим оборудованием для оптимизации рабочих процессов связи, а также о том, на какие конкретные функции следует обратить внимание компаниям при инвестировании в это оборудование.

Шерри Пипала, старший директор глобального альянса Microsoft в Neat

Пипала подчеркнул, что, поскольку мы тратим так много времени на звонки, специальное персональное устройство, которое может передавать как видео, так и звонки с помощью Teams, имеет неоценимое значение. «Помимо видеоконференций и телефонных звонков, — сказал Пипала, — дисплеи Microsoft Teams, такие как Neat Frame, позволяют вам подключаться к ноутбуку, что освобождает его для других задач. Например, взаимодействие с чатом Teams, открытие и просмотр файлов OneDrive и просмотр контент позволяет пользователям не только получать отличные впечатления, но и помогает им работать более продуктивно».

Винсент Гао, главный менеджер по продукту подразделения Teams Device Solution в Yealink

Гао предложил ряд решений Yealink, предназначенных для расширения возможностей пользователей: «Наш телефон соответствует требованиям рынка и обеспечивает традиционные возможности телефонной трубки для набора номера и ответа на вызовы, а также удобство интерактивного взаимодействия с помощью физических кнопок. Кроме того, телефон совместим с устройствами сторонних производителей. SBC и совместно с Microsoft предлагает комплексное решение для прямой маршрутизации или Operate Connect, подходящее для различных сценариев использования УАТС».

«Наконец, мы предлагаем комплексный вариант, начиная от несенсорных телефонов начального уровня и заканчивая видеотелефонами высокого класса и конференц-телефонами, отвечающими всем потребностям пользователей в голосовой связи», — продолжил Гао.

Нати Давиди, вице-президент подразделения решений и устройств IPP в AudioCodes

Давиди утверждает, что телефоны и дисплеи Native Teams можно использовать в качестве дополнительных опций к приложению Teams на ПК, поскольку они обеспечивают дисплеи для совещаний с высококачественным звуком и возможностью управлять отключением звука и списком участников при использовании приложения для ПК для совместного использования и видео. «Поскольку многим пользователям нужны аудиоустройства», — объяснил Давиди, — «наличие встроенного телефона позволяет всегда видеть информацию о встрече, в то время как на ПК пользователь может продолжать работать над другими задачами или добавлять режим общего доступа к ПК только в ту же встречу».

Давиди добавил, что в гибридных офисах ИТ-специалисты могут использовать дисплеи и телефоны в качестве общих устройств, чтобы пользователи могли легко использовать их для работы в режиме «горячего стола» или использовать их для специальных совещаний либо в качестве собственного профиля пользователя, либо в качестве общего пользователя, предоставленного ИТ-администраторами. «Поскольку телефоны полностью управляются, это позволяет ИТ-специалистам контролировать их», — сказал Давиди. «Хотя наличие неуправляемого USB-устройства, такого как гарнитура или динамик, в общем офисе не так рентабельно, как «потерянное». Таким образом, пользователи, которым нужно устройство (а не персональная гарнитура), могут использовать общий телефон или дисплей. ."

Винсент Гао, главный менеджер по продукту подразделения Teams Device Solution в Yealink

Гао считает использование хотдескинга тенденцией, поскольку люди начинают возвращаться в офисы после пандемии. «Работая за общим столом, людям нужен Интернет, питание, видеотелефон или другие устройства для видеоконференций, а также доступ к своим личным файлам», — пояснил Гао.